湖州市社会心理学会心理咨询师与公交驾驶员分享情绪管理

公交是社会公益性行业，公交车每天穿街走巷，迎来送往一批又一批的乘客，一次一次的起步靠站，一遍一遍的报站服务，一天又一天的披星戴月，工作单调而重复。然而在运营过程中，还经常会遇到道路拥堵、电瓶车乱穿马路、私家车随意变道等情况，极易导致情绪烦躁；若再遇上个别乘客的不理解，无端指责，往往会使驾驶员心情压抑，给安全行车带来隐患，“重庆公交车坠江”事件就是一个典型案例。

为了让广大驾驶员学会情绪管理，控制“路怒症”，让自己的心静下来，维护身心健康，避免极端情况发生。11月12 日，湖州市社会心理学会国家二级心理咨询师冷存云老师和缪倩芸老师与市公交公司在广大驾驶员中开展“公交驾驶员情绪管理”心里缓压健康教育培训。　　

培训会上，广大驾驶员按照两位老师传授的减压法，如“深呼吸、肌肉运动”等，当场练习，当场体验，学会“管理好自己的情绪，调整好自己的心态，控制好自己的行为”，更好地服务广大乘客。同时公司要求各营运部门在对驾驶员的工作安排上，要做到劳逸结合，防止疲劳驾驶，并要多观察驾驶员的精神和思想状况，对思想状况不稳定的驾驶员要跟踪至家庭。广大驾驶员在行车过程中若遇到突发事件时一定要做到六个字，即“刹车、停车、报警” 拒绝“路怒”，让自己的心静下来，避免极端事件的发生，切实保障广大人民群众的生命财产安全。整场培训洋溢在互动的氛围中。